Alphabet da un paso más en la digitalización de los servicios de su flota con la nueva versión de la aplicación AlphaGuide



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Alfabeto, empresa de leasing, gestión de flotas y movilidad corporativa, presentó una nueva versión de su aplicación AlphaGuide. Esta aplicación, gratuita y disponible en 13 países europeos, incluida España, incluye funciones muy sencillas de utilizar y con las que el usuario tiene acceso a todos los servicios relacionados con la gestión de su vehículo, desde su Smartphone y con tan solo un clic.

Con esta nueva versión, Alphabet refuerza su estrategia de innovación en gestión de flotas y movilidad, apostando por un paso más en la digitalización de la experiencia de sus clientes. por Markus Deusing, Director de Ventas de Alphabet International: “Nuestra nueva aplicación AlphaGuide ofrece a los conductores una mejor experiencia digital con nosotros, en línea con la calidad de nuestros servicios. De esta forma, queremos facilitar a los conductores, de forma cómoda y sencilla, el acceso a todos los trámites que necesiten según sus necesidades, ya sea desde poder contactar con un servicio de atención al cliente 24/7 en caso de un accidente menor o un pinchazo, hasta la gestión de una multa. La nueva AlphaGuide será, por tanto, el centro de soluciones para las necesidades de movilidad del conductor. Las nuevas funciones integradas en AlphaGuide ayudan a facilitar el contacto con servicios útiles como asistencia en carretera u otros porque, «con la nueva AlphaGuide, la ayuda e información de interés para nuestros clientes están a solo un clic de distancia», agrega Markus.

La nueva versión de AlphaGuide ofrece más soluciones, como permitir a todos los empleados de una empresa que haya contratado una flota con servicio de movilidad compartida a través de AlphaCity, para poder reservar su vehículo a través de esta aplicación. «En 2010, fuimos los primeros proveedores de nuestra industria en introducir una aplicación de este tipo y hoy estamos mejorando y agregando nuevas funciones constantemente para continuar mejorando nuestra oferta de servicios y la experiencia del usuario», explica Markus.

En España, la aplicación proporciona un servicio adicional que permite al usuario conecta tu contrato con tu móvil, poder realizar los trámites relativos al uso del vehículo de forma digital y eficiente. Además, la app cuenta con otros servicios adicionales como: poder dar un informe online, solicitar cita en el taller por cambios de neumáticos o daños en cristales, iniciar el trámite de cambio o devolución del vehículo, geolocalización de puntos de interés en el mapa durante el trayecto ( tanto talleres de todas las marcas, gasolineras o puntos de recarga para vehículos eléctricos) o incluso el envío de notificaciones con información de interés relacionada con la movilidad y la seguridad vial.

Esta nueva versión supone un paso más en la digitalización de todos los servicios que ofrece Alphabet, mejorando así la experiencia del usuario de forma accesible y eficiente, reduciendo los tiempos de espera y el número de contactos que normalmente se requieren para realizar los trámites. relativas al uso del vehículo.

Sobre el alfabeto

El alfabeto es un proveedor líder de movilidad empresarial. Fundada en 1997 como una división de BMW Group, ha acumulado un amplio conocimiento en gestión de flotas y arrendamiento. Alphabet gestiona actualmente una cartera de más de 700.000 vehículos en los 30 países en los que opera: turismos, SUV, minivans, vehículos comerciales ligeros y motos. Además, se encuentra entre las 4 primeras empresas de alquiler de España.

Aplicando su experiencia y tecnología, es pionera en la creación de soluciones de movilidad avanzadas, de la siguiente manera: AlphaElectric ofrece una solución completa de movilidad eléctrica, AlphaCity es la opción efectiva y económica para compartir coche, AlphaRent, ofrece alquiler flexible de una amplia gama de vehículos de un día, AlphaFlex, su proyecto móvil más maduro y disponible en varios mercados europeos, ofrece una solución comercial intermodal que permite combinar varias formas de transporte: desde coche compartido hasta transporte público, bicicleta o taxi y AlphaGuide, la aplicación para gestionar la movilidad en smartphones, facilita la vida de sus usuarios. Para más información visite www.alphabet.es.

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