La falla de un nuevo proveedor de nube hace que los sitios web caigan en varios países



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Una falla en los servicios de la empresa estadounidense de servicios en la nube Akamai ha provocado disrupciones en el servicio de empresas como Airbnb, plataformas de videojuegos como Playstation Network o Steam, aerolíneas como Delta Air Lines, cadenas de distribución como Costco Wholesale, servicios financieros como American Express, así como numerosos bancos como BBVA o medios como Alicantur, entre otros. Esta falla en el servicio impidió el acceso a la web o visualización de imágenes dentro de la noticia. Justo antes de las 7:00 pm del martes por la tarde, Akamai dijo que había «implementado una solución a este problema y, según las observaciones actuales, el servicio está volviendo a la operación normal». «Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el impacto se haya mitigado por completo», dijo. en una nota publicada en su cuenta de Twitter. La empresa ha confirmado que no se trata de un ciberataque. A principios de junio, una falla similar en la empresa rival Fastly eliminó a The New York Times, Alicantur, Amazon, Twitch, Paypal o Reddit.

La empresa explicó que la caída se debió a un error en los servicios de DNS. Cada página web tiene una dirección IP (protocolo de Internet en inglés), que es el equivalente a un número de teléfono. Se presenta como una cadena de cuatro o seis números separados por puntos, por ejemplo 192.158.1.38. Las direcciones IP deben traducirse a nombres de páginas que podamos recordar, como elpais.com. De esto se trata el sistema sistema de nombres de dominio (sistema de nombres de dominio), conocido por las siglas DNS. La empresa se comprometió a investigar «activamente» este problema y animó a los clientes a ponerse en contacto con el soporte técnico si experimentan un impacto en el servicio como resultado.

La llamada nube está formada por muchas computadoras conectadas en línea que albergan la mayoría de los servicios a los que accedemos sin estar en nuestro dispositivo. Algunos ejemplos son los correos electrónicos, archivos como Dropbox o dispositivos domésticos como Alexa. Este mercado está dominado por Amazon con su subsidiaria Amazon Web Services (AWS), seguido por Microsoft y Google.

La falla de un nuevo proveedor de nube hace que

Estas computadoras pueden estar en el otro lado del mundo (solo Akamai tiene 325,000 en 130 países, como se explicó al regulador de la bolsa de valores de EE. UU.). Por lo tanto, pueden producirse retrasos en la entrega de contenido en línea. Es por eso que existe un segundo nivel formado por otras empresas llamado red de entrega de contenido. (CDN) Una CDN es básicamente una red de servidores en diferentes centros de datos alrededor del mundo dedicados a almacenar temporalmente copias de las páginas de sus clientes. La idea es evitar que la distancia geográfica de un servicio o sus servidores centrales, o una alta demanda por parte de los usuarios, pueda hacer que una página tarde en cargarse o incluso colapse el sistema. Uno de ellos, Fastly, se hizo famoso tras su caída a principios de junio tras sufrir una caída similar. Los otros dos más conocidos son Cloudflare y el propio Akamai.

Las caídas como la de hoy son generalmente relativamente cortas. Las tres grandes caídas recientes en servicios en la nube similares provinieron de Cloudflare en 2019 y 2020 y de Amazon Web Services (AWS) en 2017, así como Fastly a principios de junio.

Akamai fue fundada en 1998 por Daniel Lewin, alumno del MIT quien murió tres años después, con solo 31 años, en uno de los aviones durante los ataques del 11 de septiembre a las Torres Gemelas, luego de ser apuñalado por uno de los secuestradores de aviones. La compañía reportó una utilidad neta de $ 155.695 millones en su primer trimestre fiscal, que finalizó el 31 de marzo, un aumento interanual del 25,8%.

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