La gestión de destinos turísticos inteligentes cambiará el modelo turístico en España



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  • Fernando Valdés, secretario de Estado de Turismo: «El modelo DTI de Segittur garantiza la sostenibilidad, facilita la interacción con los visitantes y mejora la calidad de vida de los residentes»

“El verdadero cambio en el turismo en España vendrá de la implementación del modelo de gestión que llamamos Destino Turístico Inteligente”, dijo. Enrique Martinez, Presidente de Segittur, en Encuentro sobre Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), que se llevó a cabo, en persona y en transmisión, en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo de Santander. La inauguración oficial corrió a cargo de la alcaldesa de la ciudad sede, Gema Igual, y del secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, quien anticipó una nueva herramienta para el desarrollo de estrategias digitales en el sector: la Plataforma Smart Destination, una El proyecto, que cuenta con 130 millones de euros de fondos europeos, permitirá a los viajeros interactuar con los destinos y se espera que esté operativo a principios de 2022.

Los dos días de este segundo Encuentro -el primero se celebró en 2019- sirvieron para detallar el modelo español de Destino Turístico Inteligente, una metodología pionera en el mundo que busca ser «el motor que impulsa y favorece la transformación de los destinos»; en palabras de Fernando Valdés. «La pandemia ha acelerado la digitalización. El viajero también ha cambiado. El proyecto Destinos turísticos inteligentes está impulsando el cambio en un modelo que asegura la sustentabilidad, facilita la interacción con los visitantes y mejora la calidad de vida de los residentes ”, agregó la Secretaría de Estado de Turismo.

Los expertos de Segittur, la empresa estatal que gestiona y promueve la metodología y aplicación del modelo de Destinos Turísticos Inteligentes, expusieron en las aulas de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, instalada en el Palacio de la Magdalena, el origen, las características y la metodología de esta herramienta, los principales requisitos que la configuran y las buenas prácticas detectadas. Los responsables turísticos de los municipios de Palma de Mallorca, Salamanca y Santander aportaron su visión práctica de las consecuencias de la implantación del modelo en la gestión del turismo en sus respectivos municipios.

Los expertos de Segittur destacaron la necesidad de abordar el modelo DTI ante los retos del sector turístico: la presión del turismo sobre el territorio, el necesario desarrollo del turismo sostenible, la estacionalidad, la digitalización y las nuevas necesidades del viajero.

Durante el curso se analizó la metodología DTI en cada uno de los cinco ejes en los que se basa: gobernanza, accesibilidad, innovación, sostenibilidad y tecnología. El eje que obtiene la mayor valoración en los informes de diagnóstico que ha realizado SEGITTUR es la sostenibilidad. Los problemas mas comunes, recogidos por Segittur en los destinos analizados, son las limitaciones de la entidad gestora, la falta de estrategia y presupuesto de innovación, conectividad limitada, medidas de gestión energética insuficientes y falta de servicios turísticos accesibles.

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El modelo de gestión de Destinos Turísticos Inteligentes, que Segittur impulsa, dirige y gestiona, ha alcanzado ya un alto grado de desarrollo en más de 50 destinos de los 186 integrados en el Red de destino inteligente, que también incluye 50 miembros institucionales y 69 empresas. Los destinos de México y Colombia también están aplicando este mismo modelo, con la dirección y asesoramiento de Segittur.

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