Las nuevas vidas de El Corte Inglés



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Acceso al Corte Inglés de Nuevos Ministerios, en Madrid.
Acceso al Corte Inglés de Nuevos Ministerios, en Madrid.Víctor Sainz

El vasto imperio propiedad de El Corte Inglés desde hace más de 80 años languidece. El grupo superó crisis anteriores con una nota positiva, pero la crisis del coronavirus ha puesto a una empresa que ve que su modelo de negocio se está agotando. El mundo digital, por un lado, y la devaluación de uno de sus principales activos (el inmobiliario), por otro, han afectado a la empresa. Por lo tanto, aceleró su digitalización. Y también la diversificación de su negocio para encontrar nuevas formas de amortiguar el declive de su negocio tradicional: la venta de todo tipo de artículos en sus grandes superficies.

En 2020, con la pandemia golpeando con fuerza, El Corte Inglés dobló su apuesta. “El segundo eje en el que se basa nuestro plan para los próximos años es la diversificación. Estamos trabajando en numerosos proyectos ”, dice la carta de la presidenta Marta Álvarez incluida en el informe no financiero del año pasado, en la que recauda unas pérdidas de 2.945 millones de euros. Uno de los elementos clave de esta estrategia es el Grupo Sicor, nacido tras la adquisición de la empresa de seguridad Mega2, en julio de 2020. “Agrupa diferentes actividades y su objetivo es ofrecer a los clientes privados, corporativos e institucionales una serie de servicios que van desde seguridad y alarmas para el hogar, hasta limpieza, mantenimiento o logística, entre muchos otros ”, explica en el Informe No Financiero.

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Sicor está formado por siete empresas que darán servicio a El Corte Inglés y otras empresas. Cuenta con seguridad, servicios de apoyo integral a particulares y empresas, limpieza y mantenimiento, logística, empresa de empleo temporal, un centro especial para promover el empleo de personas con discapacidad y suministro de equipos de protección. Fuentes de la empresa explican que el grupo ya se encuentra en la etapa final de creación y aprobación.

En cuanto a seguridad, la empresa contará con seguridad física (guardias, protección personal y guardaespaldas, unidades para perros) y electrónica. Y también se comercializarán alarmas para el hogar. Por su parte, en los servicios globales se contará con los servicios de azafatas, conserjes y choferes, entre otros, así como con la posibilidad de externalizar los procesos productivos. También prestará servicios de limpieza y mantenimiento. Y en suministros, venderá uniformes y equipos de protección personal a otras empresas.

Desde el punto de vista logístico, creará un negocio independiente para aprovechar el impulso del comercio electrónico a escala global y sacar más provecho de su vasta infraestructura. “La experiencia en el campo de la logística para abastecer nuestras plantas, desarrollar nuestro negocio y llegar directamente a nuestros clientes, nos ha permitido sentar las bases para abrir este negocio a terceros y empezar a gestionar todo su sistema logístico, tanto a nivel internacional como nacional. , autonómico o local ”, afirma El Corte Inglés en el documento. Y en materia de empleo, apostará mucho con la agencia de trabajo temporal para que empresas ajenas realicen determinados servicios en ferias, congresos, conciertos, exposiciones. .. Es decir, se convertirá en un actor importante en el mercado laboral temporal corporativo.

Operador móvil y energía

El grupo ya ha iniciado otros proyectos en el último año. Entre ellos se encuentra el operador virtual de telefonía móvil y de fibra, anunciado en marzo: “Nos permitirá poner a disposición de nuestros clientes una oferta completa de servicios convergentes de telecomunicaciones móviles y de fibra con las mejores condiciones de cobertura y calidad. Bajo la marca Sweno, «explica el Informe No Financiero.

Esta entrada como operador de telefonía móvil no es el único sector nuevo en el que ha entrado recientemente. La empresa también ha apostado por el mercado eléctrico, en el que operará bajo el mismo nombre comercial que la telefonía: “Hemos iniciado los trámites y ya contamos con los correspondientes permisos para convertirnos en comercializadora de energía. Este proyecto, que se lanzará al mercado a lo largo del año 2021, se desarrollará a través de nuestra empresa Telecor y también se comercializará bajo el estandarte de Sweno ”, añade la empresa.

El mundo financiero es otro en el que El Corte Inglés quiere ampliar su presencia, apoyándose en la experiencia previa en el sector asegurador. “Posibles acuerdos con otras entidades especializadas nos abren las puertas para desarrollar y ofrecer a los clientes productos relacionados con la gestión de fondos de inversión, gestoras de activos, entre otros”, explica la compañía.

Éxitos anteriores

El compromiso de la empresa de grandes almacenes con una mayor diversificación está ampliamente justificado por los éxitos pasados. Los dos mejores ejemplos son Viajes El Corte Inglés y El Corte Inglés Seguros. “Nacieron para brindar un servicio interno y empezaron a ofrecerse en el exterior para convertirse en líderes en sus respectivos sectores”, dice la empresa. Además, en viajes la compañía quiere ampliar su presencia a pesar del covid y ha puesto en marcha un plan para «crear un grupo turístico que sea líder de las agencias de viajes en los países de habla hispana» mediante la fusión con Logitravel. Juntos crearán un gigante con más de 500 tiendas en todo el mundo que será líder en España y podrá competir con grandes multinacionales como TUI.

Otro de los pilares clave de la diversificación del grupo es el tramo Inmobiliario, división por la que apostó en 2019. “El Corte Inglés Real Estate es la unidad de negocio del Grupo especializada en la promoción, construcción y gestión de activos inmobiliarios. Integra todas las áreas del grupo relacionadas con el negocio inmobiliario y cuenta con profesionales especializados en construcción, arquitectura, ingeniería, proyectos y obras, interiorismo y decoración, entre otros ”, señala el informe no financiero. La promoción de este negocio parece capital., por ser una de las empresas con mayor patrimonio inmobiliario de España: gestiona 12 millones de metros cuadrados, de los cuales 11 millones son en propiedad, y más de 1.400 inmuebles en propiedad o en alquiler.

“Durante el ejercicio 2020 se ha reforzado la unidad de negocio dedicada a la gestión activa de los inmuebles de oficinas propiedad del grupo, tanto para uso propio como arrendados a terceros, con el objetivo de optimizar el uso de dichos activos y maximizar su capacidad de generar ingresos ”, explica la empresa.