Renfe devolverá el dinero y canjeará gratuitamente los billetes hasta el 20 de noviembre



Comparte esta noticia de Alicantur Noticias

Renfe anunció que a partir de este jueves volveré él dinero o Pasar a él boleto gratis para los viajeros que no realicen un viaje «debidamente justificado» o no deseen viajar. La propuesta comienza el 29 de octubre y se extenderá hasta el 20 de noviembre inclusive.

Las entradas que se pueden canjear o devolver – el importe total se entregará sin gastos de cancelación – son las de AVE, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional«En consideración a las medidas extraordinarias para limitar la movilidad que se están extendiendo por todo el país», dijo la empresa en un comunicado.



Dos mujeres viajeras en la estación de Sants, en un archivo de imagen

Dos mujeres viajeras en la estación de Sants, en una imagen de archivo (Xavier Cervera)

Para la operación es posible contactar con los canales de venta habituales, como la web de Renfe, las taquillas de la estación o las agencias de viajes. La empresa señala que quienes adquieran los billetes multivio AVE y Larga Distancia antes del jueves 29 de octubre tendrán automáticamente extendida la vigencia a 23 días, en el caso de BonoAve válidos y vouchers colaborativos.


Estado de alarma

Más de 6 millones de euros devueltos en la segunda oleada

Desde que comenzaron en Madrid las primeras restricciones de movilidad por la segunda ola de coronavirus, Renfe ha devuelto más de 6 millones de euros a los viajeros que han tenido que cancelar 130.000 billetes, la mayoría de ellos con origen o destino en la capital.

Renfe reafirma su responsabilidad y compromiso con la empresa, mediante una política general de cambios y cancelaciones gratuitas y la devolución del importe total de los billetes cancelados a todos los viajeros ”, subraya la empresa.

Durante la primera declaración de estado de alarma del año, entre el 14 de marzo y el 21 de junio, la empresa devolvió a los clientes un millón de tickets, equivalentes a 38,5 millones de euros, “una operación sin precedentes”, dice. . en tu nota.